Agent de réservation - Voyages COSTCO

Lieu de travail : Montréal

POSTE PERMANENT ET À TEMPS PLEIN

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employés qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous ? Contactez-nous !

GEXEL est fière d’avoir été choisie par Voyages COSTCO afin d’accompagner leurs membres dans la sélection de forfaits voyages, croisières ou location de voitures. COSTCO est l’un des plus grands détaillants au Canada.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Conseiller et répondre de manière professionnelle aux appels entrants des membres souhaitant effectuer une réservation ou obtenir des informations sur les produits de Voyages COSTCO
  • Saisir les opportunités de ventes
  • Fidéliser la clientèle-membre
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

 

NOS AVANTAGES

  • TÉLÉTRAVAIL après formation et période d'intégration
  • Équipments de travail fournis
  • Taux horaire de $16.00
  • Plan d'incitatifs et augmentation de salaire par tranches d'heures travaillés cumulées
  • Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
  • Adhésion à la carte Costco et IATA après 90 jours
  • Opportunité de voyages éducatifs/FAM après 1 an
  • Formations entièrement rémunérées avec certifications conseillers en voyage payées par GEXEL la première année
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Soins de santé virtuels illimités pour vous et votre famille (Dialogue)
  • Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne

 

COMPÉTENCES REQUISES

  • Du bilinguisme (français et anglais)
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques
  • Une bonne aisance en communication orale avec un sourire dans la voix
  • Vous avez d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la vente
  • Un diplôme en tourisme (atout)
  • Un permis de l’OPC et / ou TICO (atout)
  • Une expérience dans l’industrie du voyage (atout)

 

DISPONIBILITÉS REQUISES :
Nous avons besoin d’agents qui offrent une disponibilité flexible du lundi au vendredi entre 8h et 00h et les samedis et dimanches de 9h00 à 20h30

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Postuler