Service à la clientèle - tourisme local

Lieu de travail : Montréal

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE – TOURISME LOCAL
POSTE PERMANENT ET À TEMPS PLEIN

TÉLÉTRAVAIL

GEXEL est un centre de contacts clients & centre d’appels en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec! Son succès repose sur ses plus de 1000 employés qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous!

Nous sommes présentement à la recherche d’agents en service à la clientèle pour répondre à la clientèle de notre partenaire, acteur important dans le domaine du tourisme local.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants/sortants, aux courriels et au clavardage;
  • Établir une relation de confiance avec les clients;
  • Informer et fidéliser les clients;
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.

 

NOS AVANTAGES

  • Télétravail;
  • Salaire de 14.00$/h;
  • Prime de bilinguisme de 1.00$ (français/anglais);
  • Soins de santé virtuels illimités pour vous et votre famille accessibles 2 semaines après l’embauche (Dialogue); 
  • Prime de référencement de 300$ ou 500$ (des conditions s'appliquent);
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires;
  • Opportunités de croissance et d’avancement à l’interne.

 

COMPÉTENCES REQUISES

  • Maîtrise du français parlé et écrit (bilinguisme est un atout);
  • Service à la clientèle exemplaire;
  • Dynamisme, capacité d’écoute et une autonomie professionnelle;
  • Bonnes habiletés informatiques;
  • Expérience en centre d’appels (un atout).

 

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00 et le samedi et dimanche de 08h00 à 16h00. Possibilité de changement en fonction des besoins.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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