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Conseiller soutien à la clientèle, commandes en ligne

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Montréal

Il y a +30 jours

CONSEILLER SOUTIEN À LA CLIENTÈLE, COMMANDES EN LIGNE


LIEU DE TRAVAIL : 5250 Décarie, Montréal
Vous êtes BILINGUE, ENTHOUSIASTE, et surtout dédié à la satisfaction de votre clientèle ?
Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel qui emploie depuis 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante !
 
Vous serez le conseiller responsable d’offrir un service hors pair autant par téléphone que par courriel à la clientèle de notre partenaire, leader dans le domaine de l’alimentation.


CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

  • Salaire de 15 $ / heure
  • Prime de performance basée sur votre qualité et sur votre efficacité
  • Horaire fixe remis un mois à l’avance avec possibilité de quarts de travail fractionnés ainsi que des horaires de pauses flexibles.
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire et vie)
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
  • Comité social actif (fêtes des employés, journées culturelles et sportives, moitié-moitié…)
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% de rabais sur des forfaits cellulaires, des rabais au gym et chez le dentiste, gracieuseté de nos partenaires


 
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Faire vivre aux clients une expérience supérieure en démontrant une grande empathie lors de chaque contact client 
  • Faire preuve d’un professionnalisme et d’une approche client exemplaires 
  • Proposer efficacement des solutions aux clients 
  • Collaborer avec les autres départements en vue d’améliorer les services et les outils

 

VOUS ETES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ :

  • Une parfaite maîtrise de l’anglais et du français 
  • Une approche diplomatique face aux situations délicates 
  • D’excellentes habiletés de communication autant à l’écrit qu’à l’oral 
  • Une grande débrouillardise 
  • Une aisance technologique 
  • Un enthousiasme observable
  • Une disponibilité flexible
  • Un esprit d’équipe et de collaboration
  • Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de centre d’appels 

 
DISPONIBILITÉS REQUISES :  

  • Nous avons besoin de spécialistes disponibles du lundi au dimanche de 8:00 à 23:00.

 

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

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