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Service à la Clientèle et Satisfaction Client

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Trois-Rivières

Il y a 2 heures

*** Prochaine Formation: 30 Octobre 2017***

 

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION


Tu es DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?
Booste ta carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 18 ans au Québec, et rejoins notre équipe passionnée et passionnante !

 

NOS AVANTAGES


• Prime de bilinguisme 3 mois après ta date d'embauche
• Une journée de congé payée aux 4 mois en plus de tes vacances annuelles
• Formations rémunérées et avantages sociaux (médicaments, dentaire et vie)
• La possibilité de faire du temps supplémentaire avec un salaire à temps et demi
• Programmes de références
• Plusieurs avantages corporatifs dont d'excellents rabais sur des forfaits de cellulaires
• Un accès WIFI gratuit
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Des concours avec de très beaux prix parce que chez GEXEL on aime ça gâter notre monde !
• Une équipe ultra dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître tes efforts au quotidien

 

Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Tu seras responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

 

VOICI UN APERÇU DE TA JOURNÉE DE TRAVAIL


• Répondre de manière professionnelle aux appels entrants des clients
• Écouter et analyser les requêtes des clients dans le but de jouer un rôle conseil et de répondre aux besoins exprimés
• Répondre aux demandes de renseignement des clients avec courtoisie
• Fidéliser la clientèle en proposant une solution adaptée à leurs besoins

 

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE-QUE TU OFFRES


• Une disponibilité flexible
    o Poste permanent et à temps plein
    o Quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
• Très bonnes aptitudes à communiquer et à transiger avec les clients
• Être capable de travailler dans un environnement dynamique

 

Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle ? Viens nous rencontrer !

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme toi.
Joins-toi à notre équipe et fais partie du succès de GEXEL !

 

Nom de la personne à contacter :

Constance Tine ( Conseillère en Dotation)
Téléphone :   1- 800-263-5161 poste 8916
En personne : 1920 rue Bellefeuille, Trois-Rivières, Québec, G9A 3Y2
Courriel: emploitroisrivieres@gexel.com
Site Internet : http://www.gexel.com

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