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Conseillers centre de contacts clients

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Montréal

Il y a 2 jours

CONSEILLERS CENTRE DE CONTACTS CLIENTS
LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout désireux de toujours offrir le meilleur de vous-même ?
Développez votre carrière chez GEXEL, un centre de contacts clients créé il y a 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante. Aucun diplôme requis, nous privilégions l’expérience de vie.

NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13,00$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$ et 5% d’augmentation après la première année
  • Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles (l’équivalent de 640 heures travaillées)
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 20 % de rabais sur des forfaits cellulaires, des rabais chez le dentiste et autres économies gracieuseté de nos partenaires
  • Comité social actif (fêtes des employés, journées culturelles et sportives, moitié-moitié…)
  • Augmentation de salaire annuelle
  • Formations rémunérées et programmes de développement
  • Programmes de références
  • Équipe jeune et dynamique


Nous sommes à la recherche de conseillers pour plusieurs mandats différents dont service à la clientèle, ventes, fidélisation ou soutien technique dans le secteur des télécommunications, du commerce de détail, bancaire ou voyage.
Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre partenaire ainsi que d’effectuer toutes les activités reliées au mandat attitré que ce soit par téléphone et/ou par courriel.

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Satisfaire la clientèle en appliquant un standard de qualité exceptionnelle
  • Répondre de manière professionnelle à tous les clients et ce à chaque contact
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
  • Saisir toutes les opportunités de ventes
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

 

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

  • Une disponibilité flexible

o   Postes permanents et à temps plein. Horaire différent selon les mandats

o   Poste temps partiel parfois disponible selon les mandats

  • Une maîtrise de l’anglais et du français
  • Une maîtrise parfaite de l’anglais seulement pour le secteur bancaire
  • Une approche diplomatique face aux situations délicates 
  • Une grande débrouillardise 
  • Une aisance technologique 
  • Un enthousiasme observable


GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL.

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