Conseiller en Soutien Technique

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 Titre :
Agent de Soutien Technique

Nombre de postes :
Permanent – Plusieurs postes disponibles

Localisation :
Montréal
 

GEXEL TELECOM
 
Gexel a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis plus de 17 ans.  Gexel compte plus de 900 employés répartis à travers 5 sites situés au Québec et nous sommes présentement à la recherche de Conseiller en soutien technique afin de combler des opportunités pour notre site de Montréal.  Joignez-vous à notre équipe !

CONSEILLER EN SOUTIEN TECHNIQUE (Plusieurs postes)

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à traiter des appels entrants de clients existant avec grande courtoisie et professionnalisme. Également, vous devez être à leur écoute afin de diagnostiquer adéquatement leurs besoins, proposer des solutions afin de résoudre les difficultés techniques rencontrées ou de leur suggérer des produits qui pourront mieux répondre à leur situation. Notre priorité est de leur faire vivre une expérience clientèle hors pair.
 
Exigences :

  • Bilingue (Français et Anglais)
  • À l’aise avec les outils informatiques
  • Expérience minimum d’un an en support technique serait un atout
  • Disponible 7 jours sur 7 de 07h00 à minuit

 
Profil recherché :

  • Connaissance technique approfondie
  • Passionné par le service à la clientèle
  • Bon communicateur
  • Bon jugement
  • Dynamique et débrouillard
  • Bon esprit d’équipe
  • Sens de l’humour
  • Apparence soignée et professionnelle 


Offre :

  • Salaire horaire à 12$
  • Augmentation salariale à 14$ après 12 mois de service continu
  • Horaire de travail à temps plein
  • Formation rémunérée
  • Avantages sociaux
  • Possibilités d’avancement de carrière 


Nos employés sont la ressource première de nos activités et les pionniers de notre réussite.
Nous leur offrons donc la meilleure ambiance et le plus agréable des environnements de travail du marché !
Pour postuler, visitez notre site Carrière www.gexel.com
Gexel Telecom accorde une grande importance à la diversité en milieu de travail et souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi en respectant les dispositions légales à ce sujet pour tous les groupes désignés, notamment en ce qui a trait aux minorités visibles, aux personnes handicapées et aux femmes. Afin de faciliter la lecture de ce document, l’emploi de la forme masculine a été retenu.
 

Plateforme d’emplois par Neuvoo

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