Accueil Carrières

Agent service à la clientèle

Home / Job / Agent service à la clientèle

Magog

Il y a 27 jours

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employés qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous ?  Contactez-nous !
Nous sommes présentement à la recherche d’agents service à la clientèle pour répondre à la clientèle de notre partenaire, acteur important dans le domaine des télécommunications.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 
·         Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
·         Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
·         Saisir les opportunités de proposer et de vendre des produits et des services
·         Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien
·         Effectuer diverses activités reliées au service après-vente
 
NOS AVANTAGES
·         Salaire de 13,50$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$

          Programme de primes pouvant aller jusqu'à 1,50$ de l'heure pour les heures travaillées après 17:00 et la fin semaine (des conditions s'appliquent)

·         Soins de santé virtuels illimités pour vous et votre famille  (Dialogue)
·         Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche
·         Prime de déplacement : entre 25 et 40km du centre, 50$ par mois et 41km et plus, 100$ par mois
·         Bonus de présence au travail de 500$ pour 6 mois de service continu (des conditions s'appliquent)
·         Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire, voyage et vie)
·         Augmentation salariale annuelle
·         Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires et 20% avec notre client- partenaire en service de télécommunications
·         Accessible pour les employés à mobilité réduite
·         Stationnement gratuit et locaux faciles d'accès en dehors de la circulation
·         Locaux situés dans les Galeries Orford et rabais avec plusieurs commerçants
·         Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
·         Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne 

COMPÉTENCES REQUISES
·         Du bilinguisme (français et anglais) un atout
·         Expérience en centre d’appels (un atout)
·         Esprit d’analyse et capacité de prise de décision rapide
·         Excellente aptitude pour la communication et la vulgarisation
·         Dynamisme, capacité d’écoute et une autonomie professionnelle
·         Capacité d’engagement, de maîtrise de soi et de diplomatie
          Bonne connaissances informatiques    



DISPONIBILITÉS REQUISES :

Nous recherchons des agents avec une disponibilité flexible du lundi au vendredi entre 7h30 et 22h30 et samedi et dimanche entre 8h et 20h.

Plateforme d’emplois par Neuvoo