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Agent FRANCOPHONE ou bilingue en service à la clientèle - Commerce de détail

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Montréal

Il y a +30 jours

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE - COMMERCE DE DÉTAIL

LIEU DE TRAVAIL : Montréal (Metro Snowdon)
Vous êtes BILINGUE ou FRANCOPHONE et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ? Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé à Magog il y a plus de 20 ans, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante ! Aucun diplôme requis, nous privilégions l’expérience de vie.

NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13,00$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$
  • Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
  • Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Comité social actif
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne 
  • Formations rémunérées et programmes de développement
  • Programmes de références
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
  • Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
  • Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire dans le domaine du commerce de détail.
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et sortants
  • Établir une relation de confiance avec les clients
  • Gérer les insatisfactions et fidéliser les clients
  • Saisir les commandes et les rendez-vous
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

  • Une disponibilité flexible du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi et dimanche entre 9h00 à 17h00
  • Poste permanent et à temps plein
  • Une maitrise du français et l'anglais ou du français seulement
  • Une bonne capacité communication autant à l'oral qu'à l'écrit
  • De la diplomatie et une bonne capacité d’écoute 
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !
GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous.

Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

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