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Agent en service à la clientèle - PRODUITS JURIDIQUES

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Montréal

Il y a 8 jours

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE – PRODUITS JURIDIQUES
LIEU DE TRAVAIL : Montréal (Métro Snowdon)
POSTE PERMANENT ET À TEMPS PLEIN
GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employés qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous ? Contactez-nous !
Nous sommes présentement à la recherche d’agents en service à la clientèle pour répondre à la clientèle de notre partenaire, acteur important dans le domaine des produits juridiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

  • Offrir un service à la clientèle professionnel lors des appels entrants, courriels et clavardage
  • Rediriger les clients vers les bons services juridiques
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques
  • Gérer les insatisfactions des clients
  • Saisir les opportunités de ventes
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

NOS AVANTAGES

  • Augmentation salariale annuelle
  • Prime de 1,50$/h pour les quarts de nuit 
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire, vie et voyage)
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Prime de référencement de 300$ (des conditions s'appliquent)
  • Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
  • Opportunités de croissance et d’avancement à l’interne

COMPÉTENCES REQUISES

  • Une parfaite maitrise du français et de l’anglais
  • Un service à la clientèle exemplaire
  • Saisir les opportunités de vente
  • De la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

DISPONIBILITÉS REQUISES :
Nous avons besoin d’agents qui offrent une disponibilité flexible du lundi au dimanche (jour, soir et possibilité de nuit).


En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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