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Agent en service à la clientèle et fidélisation

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Montréal

Il y a 14 jours

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION
LIEU DE TRAVAIL : MONTREAL (METRO SNOWDON)

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?
 
Boostez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante !

 
NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13.00$ dès l’embauche et 13.50$ pour les conseillers bilingues.
  • Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
  • Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Comité social actif
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne 
  • Formations rémunérées et programmes de développement
  • Programmes de références
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
  • Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
  • Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien


Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
  • Saisir les opportunités de vente
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

 

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

  • Une disponibilité flexible, quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
  • Poste permanent et à temps plein
  • Du bilinguisme (français et anglais)
  • Une bonne aisance en communication
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

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