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Agent en service à la clientèle et fidélisation - Prime et Bonus disponibles!

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Montréal

Il y a +30 jours

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION

LIEU DE TRAVAIL : 5250 boulevard Décarie, Montréal, QC, H3X 2H9 (à proximité du métro Snowdon)

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ? Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.   

NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13.50$ dès l’embauche et 14.00$ pour les agents bilingues
  • Prime de soir et de fin de semaine de 0,50$ pour les agents bilingues
  • Bonus de présence au travail de 500$ pour 6 mois de service continu
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires et 20% avec notre client-partenaire en service de télécommunication
  • Prime de référencement de 300$ (des conditions s'appliquent)
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
  • Opportunités de croissance et d’avancement à l’interne
  • Programme gratuit de perfectionnement en français en partenariat avec le Collège Maisonneuve

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

  • Une disponibilité flexible et à temps plein : lundi au vendredi entre 7h30 et 22h30 et samedi et dimanche entre 8h et 20h.
  • Du bilinguisme (français et anglais)
  • Une bonne aisance en communication
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
  • Saisir les opportunités de proposer des produits et des services
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien
  • Effectuer diverses activités reliées au service après-vente

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à une vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert.  Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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