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Agent en service à la clientèle et fidélisation *NOUVEAUX AVANTAGES*

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Montréal

Il y a 20 jours

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION LIEU DE TRAVAIL : Montréal (Métro Snowdon)

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?  Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante ! 
NOS AVANTAGES 
*NOUVEAU* 500$ en bonus pour votre présence au travail ! Après 3 mois de service continu, vous recevrez 150$. Après 6 mois de service continu, vous allez recevoir 350$ !
*NOUVEAU* Obtenez maintenant un 20% de rabais sur les services offerts par notre client-partenaire ! (Des conditions s’appliquent)

    • Salaire de 13.00$ dès l’embauche et 13.50$ pour les agents bilingues
    • Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
    • Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
    • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
    • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
    • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
    • Comité social actif
    • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne 
    • Formations rémunérées et programmes de développement
    • Programmes de références
    • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
    • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
    • Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
    • Une équipe dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.   
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

    • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
    • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
    • Saisir les opportunités de vente
    • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

    • Une disponibilité flexible, quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
    • Poste permanent et à temps plein
    • Du bilinguisme (français et anglais)
    • Une bonne aisance en communication
    • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
    • Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !
 
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à une vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert.  Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste.   Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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