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Agent de Service à la clientèle et fidélisation

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Montréal

Il y a 4 jours

 

AGENT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION


Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?

 

Boostez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 18 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante !

 

NOS AVANTAGES


• Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
• Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
• Comité social actif (fêtes des employés, journées culturelles et sportives, moitié-moitié…)
• Augmentation de salaire annuelle
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Formations rémunérées et programmes de développement
• Programmes de références
• Avantages sociaux (médicaments, dentaire et vie)
• Plusieurs avantages corporatifs dont des forfaits cellulaires, des rabais au gym et chez le dentiste, gracieuseté de nos partenaires
• Équipe jeune et dynamique

 


Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

 


VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL


• Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
• Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
• Saisir les opportunités de vente
• Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs


VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE-QUE VOUS OFFREZ


• Une disponibilité flexible
    o Poste permanent et à temps plein
    o Quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
• Du bilinguisme (français et anglais)
• Une bonne aisance en communication
• Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
• Une bonne maîtrise des outils informatiques

 

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

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