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Agent de service à la clientèle et de réponses aux courriels

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Montréal

Il y a 2 jours


AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET DE RÉPONSES AUX COURRIELS


Vous avez un FRANÇAIS impeccable? Vous êtes DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle?
Boostez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 18 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante !

 

NOS AVANTAGES


• Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux dès votre premier jour
• Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166
• Comité social actif (fêtes des employés, journées culturelles et sportives, moitié-moitié…)
• Augmentation de salaire annuelle
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Formations rémunérées et avantages sociaux (médicaments, dentaire et vie)
• Plusieurs avantages corporatifs dont des forfaits cellulaires, des rabais au gym et chez le dentiste, gracieuseté de nos partenaires


Nous sommes à la recherche d’agents de service à la clientèle et de réponses aux courriels. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.


VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE-QUE VOUS OFFREZ


• Disponibilité flexible (jours et fins de semaines)
    o Poste à temps plein, 40 heures par semaine sur des quarts de travail de jour et de fin de semaine
    o Lundi au samedi de 8h00 à 15h00
• 6 mois à 1 an d’expérience en service à la clientèle
• Excellentes aptitude en communication écrite et parlée en français
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Patience, respect des autres, professionnalisme, grande autonomie et preuve de débrouillardise
• Esprit d’équipe
Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

 

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL


• Répondre de manière professionnelle et dans un français parfait aux appels entrants et aux courriels des clients
• Établir une relation de confiance avec le client
• Effectuer le suivi des commandes, répondre aux questions sur les produits, jouer un rôle de conseil
• Confirmer les données disponibles dans la base de données du client
• Assister l’équipe dans toutes autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs
• Encadrement professionnel quotidien

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

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