Agent de centre d'appels - Service à la clientèle

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Gexel Télécom
Entreprise innovante à expansion constante depuis bientôt 18 ans, Gexel Télécom compte plus de 900 employés sur cinq sites à travers le Québec.

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Description des tâches

  • Initier de manière professionnelle des appels sortant de courtoisie 
  • Proposer et conclure une entente de vente des produits et services qui répondent aux besoins des clients et aux objectifs du poste
  • Écouter, analyser et répondre aux requêtes des clients dans le but de jouer un rôle conseil et de répondre avec précision aux besoins exprimés

Exigences et habiletés requises

  • Secondaire 5 complété
  • Disponible du lundi au vendredi 12h à 21h et le samedi et dimanche de 8h à 20h
  • Connaissances de bases en informatique
  • Habileté à instaurer avec ses clients une relation de confiance par téléphone
  • Expérience en vente et en centre d’appel (un atout)
  • Très bonnes aptitudes à communiquer et à transiger avec les clients
  • Etre capable de travailler dans un environnement en constante évolution

Salaire et conditions de travail

  • Salaire horaire de 12 $ et avantages sociaux (plan médical + dentaire)
  • Poste à temps plein 
  • Formation de 5 jours rémunérée
  • Possibilités d’avancement de carrière
  • Grand stationnement gratuit

Afin de faciliter la lecture de ce document, l’emploi de la forme masculine a été retenu.

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