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AGENT CONTRÔLE QUALITÉ ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

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Magog

Il y a 7 jours

AGENT CONTRÔLE QUALITÉ ET SERVICE À LA CLIENTÈLE LIEU DE TRAVAIL : MAGOG
Vous êtes rigoureux et dédié à offrir un excellent service à la clientèle? Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé à Magog il y a plus de 20 ans, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante! Aucun diplôme requis, nous privilégions l’expérience de vie.
 
NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13,00$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$
  • Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
  • Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
  • Stationnement gratuit et locaux faciles d'accès en dehors de la circulation
  • Locaux situés dans les Galeries Orford et rabais avec plusieurs commerçants
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Comité social actif
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne 
  • Formations rémunérées et programmes de développement
  • Programmes de références
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
  • Une équipe dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

 
Nous sommes à la recherche de 10 agents contrôle qualité et service à la clientèle. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire.
 
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Effectuer des transactions et des corrections dans différents systèmes informatiques
  • Contacter les clients afin de les guider pour bien compléter leurs requêtes; 
  • Traitement de tâches administratives diverses
  • Établir une relation de confiance avec les clients
  • Gérer les insatisfactions
  • Saisir les commandes et les rendez-vous
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS

  • Aisance à travailler avec les outils informatiques
  • Esprit d’analyse et capacité de prise de décision rapide
  • Excellente aptitude pour la communication et la vulgarisation
  • Possède un bon sens de l’organisation et de la rigueur
  • Être à l’aise dans un environnement en constante évolution
  • Bilinguisme un atout (français et anglais)
  • Disponible à travailler du lundi au dimanche 12 :00 à 20 :00

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous.

Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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