AGENT BILINGUE OU FRANCOPHONE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE
LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL, CENTRE-VILLE, 625 rue Belmont, suite 800, H3B 2M1
Vous êtes BILINGUE ou FRANCOPHONE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ? Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel qui emploie depuis 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante ! Aucun diplôme requis, nous privilégions l’expérience de vie.
NOS AVANTAGES
- Salaire de 13.00$ dès l’embauche et 13.50$ pour les agents bilingues
- Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
- Vous cumulez une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
- Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
- Accès facile par les transports en commun – Métro Square Victoria (ligne orange)
- Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
- Comité social actif
- Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
- Formations rémunérées et programmes de développement
- Programmes de références
- Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
- Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
- Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
- Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien
Nous sommes à la recherche de 10 agents en service à la clientèle. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL
- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants
- Établir une relation de confiance avec les clients
- Gérer les insatisfactions et fidéliser les clients
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs
VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ
- Une disponibilité flexible du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
- Poste permanent et à temps plein
- Une maitrise du français et l'anglais ou du français seulement
- Une bonne capacité communication autant à l'oral qu'à l'écrit
- De la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !
GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous.
Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !