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Agent bilingue ou anglophone en commerce électronique - ZARA

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Montréal

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AGENT EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE - ZARA
LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL (METRO SNOWDON) Vous êtes passionné par le domaine de la mode ?

Vous êtes BILINGUE ou ANGLOPHONE, DYNAMIQUE et surtout dédié à la satisfaction de votre clientèle ? Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante !
NOS AVANTAGES

  • Salaire de 14,00 $/heure ou 14,50$/heure pour les agents bilingues (français et anglais), suivi de 2 % d'augmentation annuelle
  • Une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles (l’équivalent de 640 heures travaillées)
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
  • Comité social actif
  • Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
  • Formations rémunérées et programmes de développement
  • Programmes de références
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
  • Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

Nous sommes à la recherche de conseillers responsables d’offrir un service hors pair par téléphone, courriel et clavardage à la clientèle de notre client-partenaire, un acteur majeur du prêt-à-porter, ainsi que d’effectuer toutes les activités reliées à ce service.
VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Répondre de manière professionnelle à chaque contact client par téléphone ou par écrit
  • Faire preuve d’une approche client exemplaire et établir une relation de confiance
  • Effectuer le suivi des commandes, répondre aux questions sur les produits et proposer efficacement des solutions aux clients
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ :

  • Une disponibilité flexible
  • Poste permanent à temps plein : quarts de travail du lundi au dimanche entre 8h00 et 21h30
  • Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais
  • La capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois
  • D’excellentes habiletés de communication autant à l’écrit qu’à l’oral
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !  

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous.
Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

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