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Agent bilingue en commerce électronique

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Montréal

Il y a 28 jours

AGENT BILINGUE EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE -15$/heure
LIEU DE TRAVAIL : 5250 Décarie, Montréal

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE et surtout dédié à la satisfaction de votre clientèle ?
Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel qui emploie depuis 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante ! Vous serez le spécialiste responsable d’offrir un service hors pair autant par téléphone que par courriel à la clientèle de notre partenaire, leader dans le domaine de l’alimentation.
NOS AVANTAGES 

  • Salaire de 15 $ / heure et 2% d’augmentation les années suivantes
  • Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
  • Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon
  • Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
  • Prime de référencement de 300$ (des conditions s'appliquent)
  • Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
  • Opportunités de croissance et d’avancement à l’interne


VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Faire vivre aux clients une expérience supérieure en démontrant une grande empathie lors de chaque contact client
  • Faire preuve d’un professionnalisme et d’une approche client exemplaires 
  • Proposer efficacement des solutions aux clients 
  • Collaborer avec les autres départements en vue d’améliorer les services et les outils

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

  • Une parfaite maîtrise de l’anglais et du français
  • Une approche diplomatique face aux situations délicates 
  • D’excellentes habiletés de communication autant à l’écrit qu’à l’oral 
  • Une grande débrouillardise 
  • Une aisance technologique 
  • Un enthousiasme observable
  • Une disponibilité flexible
  • Un esprit d’équipe et de collaboration
  • Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de centre d’appels (atout)

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Nous avons besoin d’agents disponibles 40 heures du dimanche au samedi entre 8h et 22h.
 
Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer ! En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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